Perguntas frequentes

Não. Ela chega desmontada, com manual de montagem, chave Allen e todos os parafusos na caixa. O guia de montagem passo a passo, com vídeo, está em arcalli.com.br/montagem.

Pelas avaliações dos nossos clientes, de 30 minutos a 1 hora. A maioria monta sozinha, sem experiência.

Não. A chave necessária e todos os parafusos já vêm na caixa.

Envie fotos do problema e abra um chamado pela nossa página de contato. Comprovado, fazemos a reposição sem nenhum custo para você.

Até 150 kg.

Confira as medidas com a sua altura: o assento regula de 44 a 54 cm do chão, a altura total vai de 115 a 125 cm e o encosto tem 78 cm de altura. As almofadas de cabeça e lombar são removíveis e ajustáveis.

Sim. O encosto reclina até 135° e tem trava: você destrava, reclina até a posição que quiser e trava de novo.

Sim. O pistão a gás classe 3 regula o assento de 44 a 54 cm do chão.

Os braços não sobem nem descem: são fixos no encosto e no assento e acompanham o movimento quando você reclina.

O apoio é retrátil e feito para descansar as pernas. Não é para ficar em pé nem subir nele.

Sim. Muitos dos nossos clientes contam nas avaliações que usam a cadeira por várias horas seguidas trabalhando.

Revestimento em couro sintético PU, base com rodízios de nylon com giro de 360°.

Use um pano úmido com sabão neutro.

90 dias de garantia legal contra defeito de fabricação. Cadastrando a sua cadeira na página de garantia, a estrutura (pistão a gás, base, rodízios e mecanismo de reclinação) passa a ter garantia de 1 ano a partir da data da compra.

Vale. O cadastro da garantia estendida é aceito para compras no nosso site e nos marketplaces.

Sim, em até 7 dias após o recebimento, com a embalagem intacta e o produto sem uso. Guarde a caixa: ela é necessária para a troca.